日本のサービス産業と地域の活性化のために

What's MARUDORI?「まるどりとは?」

「まるどり」は、おもてなし規格認証によるサービス品質の見える化を切り口に、
「リスクの最小化」「サービス品質向上」「集客力向上」を実現するまるっといいとこどりするサービスです。

導入のススメ

2020年を目前に控え、訪日客の増加、SNSによる情報の拡散、深刻化する人手不足、HACCPに沿った衛生管理の義務化と事業を取り巻く環境は、急激に変化していっています。
今こそ、現状を見える化し、生産性向上・集客力向上、経営品質向上に取り組み、勝ち組を目指しませんか?

Point of MARUDORI

まるどりの特徴

  • Point
    1

    日本を代表する分野のプロと
    つながる「プロ・コミュニティ」
  • Point
    2

    忙しい毎日に「教育」を
    定着させる5Kパッド
  • Point
    3

    マルチランゲージ付
    ハイセンスなHP制作

Point.01
オンライン・プロ・コミュニティー

多忙な経営者に寄り添う、政策と連動した
経営基盤支援プロ・コミュニティ!

あなたに必要な、信頼できる人が、あなたの友達のように支援いたします。

チャットによるサポート

  • タブレットの使い方アドバイス&サポート
  • 補助金・融資申請のお手伝い

日本を代表する各分野のプロとお気軽相談。

  • 渋谷 健プロフィール写真

    渋谷 健

    フィールドフロー株式会社 代表取締役
    一般社団法人OSTi 副代表理事
    (おもてなし規格認証 認証機関)

    外資系コンサルティングファーム、国内ベンチャー、国内大手企業経営戦略室を経て2014 年にフィールド・フロー株式会社設立。 「事業に脚本を」をコンセプトに、戦略立案からシステム開発や人財育成までを総合的に提供するオープン・イノベーション実践活動を全国展開。 経済産業省・農林水産省などの政策事業、北九州市・宮崎県などの地方創生事業、大企業・金融・ベンチャーなどの民間事業にプロの事業プロデューサー/ ファシリテーターとして関わる。
  • 江上 広行プロフィール写真

    江上 広行

    株式会社URUU代表取締役
    JPVB(価値を大切にする金銭実践者の会)事務局長

    1967 年石川県金沢市生まれ。1989 年金沢大学経済学部卒業。同年地方銀行に入行。 2007 年より株式会社電通国際情報サービス。主に地域金融機関向けのビジネスモデル変革支援、人材育成、組織開発、情報システム構築などのコンサルティングを行う。 2015 年より、グロービス経営大学院の講師として組織開発やリーダーシップなどのクラスで教鞭をとる。著書に『対話する銀行―現場のリーダーが描く未来の金融』(一般社団法人 金融財政事情研究会発行、2017 年)などがある。
  • 北原 直プロフィール写真

    北原 直

    合同会社馳走研鑽 代表社員
    ISO22000:食品安全マネジメントシステム審査員補
    JAKIM公式ハラル審査員

    1967 年石川県金沢市生まれ。1989 年金沢大学経済学部卒業。同年地方銀行に入行。 2007 年より株式会社電通国際情報サービス。主に地域金融機関向けのビジネスモデル変革支援、人材育成、組織開発、情報システム構築などのコンサルティングを行う。 2015 年より、グロービス経営大学院の講師として組織開発やリーダーシップなどのクラスで教鞭をとる。著書に『対話する銀行―現場のリーダーが描く未来の金融』(一般社団法人 金融財政事情研究会発行、2017 年)などがある。
  • 中野 吉雅プロフィール写真

    中野 吉雅

    5Kサポート株式会社 専務取締役兼COO

    「水と環境」を切り口に幅広い分野で事業に取り組む水の総合メーカー栗田工業㈱に勤務。 ビルや工場向けケミカル・プラント水処理事業や飲食店向け浄水器事業に携わると共に、ミネラルウオーターのBtoC通信販売事業を立上げた。 衛生管理、包装、物流、水処理装置、通信システムなど幅広い技術ノウハウを持つと共に30件以上の特許を出願。 執行役員になってからは、会社のビジネスモデル変革の為、IT戦略を企画立案した。自ら企画立案し、2019年4月5Kサポート㈱を設立した。

Point.01
オンライン・プロ・コミュニティー

5Kpadで働くひとの意識改革による、
サービス品質向上に取り組んでみませんか?

衛生安全リスク低減に向けた取組み支援
HACCP義務化にも対応

SNSにより衛生安全に関するネガティブ情報が拡散、2020年6月からのHACCPの義務化など、経営リスクや行政からの要請が、これまでになく多様化しています。
食の安全に対しての「意識向上」「安全行動の定着」「対策の記録」を現場の負担を増やすことなく実現!!

忙しい毎日に「教育」を定着させ
はたらく人の意識を変える

生産性向上の為には、スタッフのチームワークと、無駄のないフォーメーションの推進が欠かせません。 出退勤時の5分eラーニングで、学びを定着。 「マナー定着」「接客レベル向上」はもちろん「ルールを覚えてほしい」「大事なことを確実に伝えたい」を手軽に実現!!

現場の負担を増やすことなく、毎日の仕事を変える5Kパッド

サポートアプリのセットされたパッドを1台貸与。
アプリは、登録スタッフ所有のスマートフィンでも、利用することが出来ます。

5分eラーニングアプリ

日々、出退勤時、5分の時間を割くだけ

①HACCPに沿った衛生管理の義務化対応。 ②サービス業全般のレベル向上

オペレーション

5分以内の、出勤時は小テスト、退勤時はチェックリスト入力を習慣化することで、忙しい毎日に学びを取り入れることを可能としったクラウドサービスです。

機能1

1単位5分以内で学べるeラーニング、受講履歴や小テスト出退勤時間を一元管理できるなど、豊富な機能が組み込まれています。

機能2

HACCPに沿った衛生管理の義務化に必要な、「行政提出資料」と「日々の実施記録と保存」に対応しています。

教材

現在、HACCPに沿った衛生管理に対応した「衛生安全管理の基礎」「接客サービスの基礎」がそろっています。今後、ご要望により、教材を増やしてゆきます。

ラーニング例
小テスト例

Point.03
マルチランゲージHP

マルチランゲージHP挿絵

最大11ヵ国語対応、言語の壁を破る!

  • 外国人集客力効果が高い!

    ウェブサイトの大きな特徴として、国内外の地域を問わず情報を提供できる点が挙げられます。
    つまり、日本への旅行を予定している人でも、出発前にビジネスに関する情報をっキャッチすることができるのです。

  • インバウンド需要の取込みが可能に!

    いくら訪日外国人観光局にとって魅力的なビジネスであっても、内容を理解してもらうことができなければ来店やサービス利用、商品の購入を後押しすることはできないでしょう。
    マルチランゲージHPを用いることで、メニューの多言語対応に加え現地通貨価格を表示することも可能です。

おもてなし規格認証とは?

おもてなし規格認証は、サービスを提供するすべての事業者にとって、高品質なサービスの
提供・維持・向上を促し、より高い生産性を実現するための、共通化された枠組みです。
Introduction Merit

導入メリット

  • メリット1IT導入補助金活用

    IT導入補助金を活用
    ・IT導入補助金を活用することで最大半額補助されます。
    ・申請にあたっての関連制度・融資プログラムをご紹介できます。
  • メリット2プロとつながるSNSサポートで
    経営基盤の強化

    ・プロフェッショナル人材がSNSを介して経営相談に随時対応。
    ・プロ・コミュニティーで、サービス品質を向上するための情報をタイムリーに入手。
    ・融資、助成金、プレスリリースなどのプロのノウハウでサポートします。
  • メリット3出退勤時の5分間eラーニングで、
    スタッフの意識改革

    ・タブレットなどを使った、出退勤時に5分間の学習環境を提供。
    ・安全衛生管理などおもてなしに必要な従業員教育をサポートします。
    ・2020年6月より義務化される、HACCPに沿った衛生管理に対応。
  • さらに外国人観光客対応H P &
    チャットで、集客力向上

    ・ホームページの多言語化と、多言語チャットでの問い合わせ環境を提供。
    ・急増する外国人観光客への情報発信をサポートします。

導入事例

[use cases]

  • ヤンさんの台所 様

    ヤンさんの台所 様

    忙しい時に飲食店としてやらなければならないことを、このまるどりセットが助けてくれます。また、今まで作ってなかったホームページを作り 多国語に対応させたことで、集客がUPしました。 クーポンなども大切ですが、当たり前のことを当たり前に行う習慣をつけてくれるのがこのまるどりセットです。
  • 堺筋倶楽部 様

    堺筋倶楽部 様

    【まるどり】を導入して非常に満足しています。導入後に感じた事は、「インバウンド需要の受け入れ態勢の重要さ」でした。
    訪日外国人の方にご来店いただいても言語や文化の壁に今まで対応に苦戦しておりましたが、マルチランゲージ対応のホームページにより呼び込みの部分が強化され、タブレットのおかげで様々な宗教や食文化を持つ国の人達も安心して接客できるようになりました。
    安心して訪日外国人の方にご来店して頂けるインバウンド需要取込みの必須ツールですね。
  • 重慶飯店 様

    重慶飯店 様

    【まるどり】を導入して、従業員の意識レベルが大きく変わりました。
    また、外国人客に対してのアピールが可能になり店舗のブランディングにも大きく貢献してくれています。
    最終的には公式ホームページを見て来客する事実をこのまるどりで学びました。

多くの企業様にご活用いただいております

導入に向けて

[ for introduction ]

まるどりはIT補助金ツールです。1/2の金額が補助されながら導入可能です。

今がチャンス!!
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今なら実質負担圧倒的軽減

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